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　　7月16日，央视“3·15晚会”曝光了可诺丹婷美容院重庆南坪万达店涉嫌套路推销

　　7月16日，央视“3·15晚会”曝光了可诺丹婷美容院重庆南坪万达店涉嫌套路推销。节目中，记者暗访参与了可诺丹婷美容院的集中拓客大型活动。由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。

　　美容院大门紧闭 负责人接完电线分，记者跟随重庆市市场监管局和南岸区市场监管局执法人员赶到位于南坪万达广场珊瑚路4号附1号2-37的可诺丹婷美容院重庆南坪万达店。

　　根据市场监管部门的企业注册信息显示，这家店的原注册公司已在2019年注销。同一地址新注册了南岸区蓓丝密美容院。

　　执法人员在前往现场的途中，已经电话联系了美容院负责人，对方称会到现场。但是当执法人员到达现场后，再次联系这位负责人，对方却无法再联系上美容行业背景图，一直处于“失联”状态。

　　这位女士姓袁，自称是这家美容院的美容师。“我东西忘了拿，回来拿点东西。”袁女士表示自己并不知道这家店被央视“3·15晚会”曝光，执法队员的出现也让她感到意外。

　　袁女士说美容行业背景图，自己是去年3月来这里工作的，但中途休息了很长一段时间。“美容院的负责人一直没换过。”袁女士说完，也在现场给负责人打了电话，但依然无法联系上。

　　美容院墙上醒目位置挂着可诺丹婷品牌授权书，上面写着：“授权南岸区蓓丝密美容院为我司产品特约经销商”，授权期限为2019年12月1日－2020年12月31日。

　　美容院有两层楼，设置了多个房间。大部分房间都是用于美容的。现场摆放了一些护肤品。袁女士说，一套护肤品的售价大约在1000多元。

　　执法队员在现场找到一张宣传单，上面宣传称在美容院办“一年卡”原价27840元，现价19680元。美容内容包含了能量精华液、能量唤活液、神奇魔法罐等。其中“一刮就美”标价最高，每次300元，套餐包含48次美容行业背景图，价值14400元。

　　记者注意到，现场和央视“3·15晚会”曝光的美容院培训员工的场景不太一样美容行业背景图。袁女士解释说，这家店是用来服务顾客的，只有一个店长、一个助理和两名美容师。员工培训并不在这里，而是在渝中区的“总部”。

　　现场还找到了一些员工的培训笔记。其中一个笔记上重复写着“把团队荣誉作为自己的最高追求”“互相配合实现共同目标”“成为值得信赖的人”等字句。

　　“这几个月生意一点都不好。”袁女士说，员工的基本工资不高，只能靠销售拿提成。当销售额达到一定数量时，员工还可以参加精英之旅，外出旅游。但是员工拿提成也有前提条件，必须当月销售额超过8000元。袁女士说，这几个月她都没拿到提成。

　　虽然袁女士说美容院只有30多个顾客，但是执法队员在现场找到了一本会员信息卡，里面塞着厚厚一叠卡片。美容院前台还摆放着“寻找民间形象代言人”“乳龄尊享体验卡”等优惠券、体验卡。

　　记者注意到，美容院的员工对顾客的心理和需求可谓“了如指掌”。现场找到的一张“共情表”上分类别列出了员工要对顾客进行的观察项目，比如“在她眼里我们的产品看起来怎么样”“哪些人能真正影响她”“她在公共场所的态度、穿着”等美容行业背景图。

　　比如，笔记本上记载着一个21岁在校大学生。“因为今天她主要想做面部刮痧，了解到最近肩颈不好，背部有红疹，我就和刘老师配合说给她做检测身体，得出的结果她自己也比较信任。刘老师后来推荐说做熏蒸和颈部，她自己也有意愿，问了价格后了解单次418元，觉得有点贵，自己也是用家里的生活费。”员工最后总结写到：“比较想做，但没太多钱，也没预定成，只有继续追踪看。”

　　记者发现，不少顾客都是通过领取198元体验卡，来这里“免费体验”的。一位员工在笔记中写到：“一位30岁未婚女性，路过进店了解情况拿了一张198元体验卡。为她做肩颈过程中，给她介绍了公司，经营服务项目，做了多方面引导……”

　　员工也会针对顾客的“特点”，给其他员工一些提醒。比如一位“一个月生活费只有1200元左右”的大三学生美容行业背景图，因为手上钱不够，员工就让她交了568元大学美容专业有哪些，还欠400元。员工在笔记中提醒：“不要催得太紧，后面跟进让她坚持。”

　　一位刚毕业没工作的年轻女性，“今天来做肩，办了张2500元的卡。她今天都说了，感觉每次来都会消费。”员工在笔记中写到：“今天给她铺垫了胸，下次让老师给她检查胸大学美容专业有哪些，让她做胸。”

　　截至17日上午，全市市场监管部门共出动执法人员154人，对全市11个区县27家从事“可诺丹婷”美容的经营者进行全面执法检查。

　　晚会曝光后，市市场监管综合行政执法总队会同南岸区执法人员迅速赶往位于南坪万达广场的“南岸区蓓丝密美容院”，对其经营场所开展全面执法检查。

　　据查经营者姓名叫蒋印，系个体工商户，登记时间为2019年10月9日大学美容专业有哪些，注册地在南岸区南坪街道珊瑚路4号1栋4层20号。经营范围：生活美容、纹绣；食品、服装、消毒用品大学美容专业有哪些、化妆品、日用百货（不含农膜）销售（依法须经审批的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

　　下一步，市市场监管局将积极迅速推进对涉事美容院的调查，对市场监管领域的违法行为依法依规进行严厉查处；对美容行业存在的类似违法行为予以高度关注，协同行业主管部门市商务委加大消费投诉举报处理及案件查处力度美容师擅长描述，加强行业教育引导，推动行业自律。

　　同时美容师擅长描述，举一反三，对本次央视晚会曝光的其他省市生产不合格毛巾、汉堡王使用过期食材等违法行为，立即结合本市情况进行全面排查和处理，建立完善相关工作机制，切实维护好消费者合法权益。