医美手术项目全国连锁医美机构新氧医美软件
将来天下连锁医美机构,新氧将持续承袭“用户>客户>平台”代价观,立异医美消耗体验新场景,连续助推医美体验完美晋级,打造用户放心消耗保证新形式
将来天下连锁医美机构,新氧将持续承袭“用户>客户>平台”代价观,立异医美消耗体验新场景,连续助推医美体验完美晋级,打造用户放心消耗保证新形式。在“为您存心,体验放心”这条门路上,新氧只会越行越广,越走越深。
阅历层层挑选,41家集口碑与品格于一身的医美机构凸起重围脱颖而出,当选“放心商家”名单。举动现场,新氧为放心商家停止授牌典礼。
除积累了用户佳誉度,新氧优享营业表示亦不俗。新氧科技董事长兼CEO金星暗示:“新氧优享上线当前得到了浩瀚消耗者的喜爱,机构也表示出十分主动的立场,显现优良的增加潜力。本年第二季度医美手术项目,机构在新氧的推行投放明显好过一季度均匀程度,用户在线下单数目也加快增加医美手术项目。停止一季度末,我们曾经笼盖超越25个都会与130多家机构展开协作。”
谈及到场新氧优享的团购举动,有效户歌颂直呼:“这价钱几乎是太‘香’了,这‘羊毛’不薅太亏了,并且保举的机构也是靠谱的。”再聊到优享的效劳,用户也给出了必定的评价:“处置复兴成绩的服从仍是比力高的。期望优享能多出一些优良产物给到各人天下连锁医美机构。”
提到新氧这个“老伴侣”,冯密斯亦揭晓了本人的观点:“对我而言,新氧就像一个老伴侣,跟着工夫的推移,对新氧愈来愈承认,愈来愈信赖,将来期望新氧能持续为提拔用户体验不竭勤奋,为我们供给更优良的效劳和产物。”
2023年上半年践行提拔用户体验,新氧交上了一份份轻飘飘的“答卷”,为“为您存心,体验放心”予以活泼的注脚。
本年,是新氧举行“630用户体验日”的第三个年初。举动现场,新氧以“为您存心,体验放心”为起点,共邀C端医美用户、B端医美机构会聚一堂,环绕“放心商家”“用户体验提拔”等主题,共话医美消耗体验新场景,连续助推医美体验完美晋级,打造用户放心消耗保证新形式。
关于将来方案,新氧优享在2023年估计将完成笼盖50城、500家机构、30种产物、效劳用户18万人次的范围,不竭从医美计划、医美体验、效劳保证等方面停止片面晋级。
遵照“星级计划、星级大夫、星级效劳、星级保证、星级收集”的五星级轻医美理念,新氧优享是新氧推出的全新自营轻医美效劳平台,努力于打造洁净通明的医美行业尺度,低落消耗者的试错本钱,简化决议计划流程,为消耗者供给一站式的轻医美效劳计划,让更多消耗者放心变美医美手术项目。
在6月30日举办的新氧第三届“630用户体验日”举动现场医美手术项目,新氧科技董事长兼CEO金星的一番话再次向公家彰显新氧从线上延长至线下和转型为财产互联网平台的初志。
“在新氧看来,提拔用户体验不单单体如今线上平台,线上平台只是一个初步,用户体验应贯串全部用户消耗效劳链条。”
作为新氧忠厚用户,王密斯分享了本人利用新氧App的体验:“我利用新氧App曾经很多多少年了,刚开端挑选新氧,是由于它是专业度比力高、资本比力丰硕、价钱相对有劣势的医美垂类线上平台,同时AI魔镜、直播看脸这些功用推出也极大地丰硕了我们利用它的体验,将来我期望新氧能自始自终为用户供给功用好用、大夫资本丰硕、页面简约的平台效劳。”
实践上,早在“630用户体验日”前半个月,新氧已在当真“温习”总结,约请C端用户代表、B端机构代表,环绕“医美消耗趋向、医美消耗体验、医美形式”等话题睁开深化讨论,小到视觉体验,大到营业形式,参会同伴们纷繁各持己见。值得存眷的是,论坛上用户对新氧优享营业利用体验停止了深化会商和交换。
新氧聚焦用户体验提拔,“扬长补短”,“自查作业”。鼓舞、表扬那些为用户体验做出凸起奉献的团队,激起更多团队主动性;对损伤用户体验的工作停止监察和警示,继而提拔营业侧对体验的正视,驱动产物优化医美手术项目。
2023年,是新氧创建的第10年。承载着浩瀚新氧用户的厚爱和期许天下连锁医美机构,新氧十年来不断秉承“用户>客户>平台”的代价观专注医美用户体验晋级,为用户打造温馨定心的医美场景。
金星暗示天下连锁医美机构,比年来,新氧经由过程“产物、营销、流量”三位一体联动规划正品生态天下连锁医美机构,构造威望专家睁开结合医治研发共同术式,构造两千余场大夫培训,开设新氧管家保证效劳履约体验等各个方面助力用户体验完成全链路晋级。
“放心商家”由新氧生态管理中间倡议,环绕“好口碑、高品格、强保证”对商家停止甄选,在“以用户为中间”的中心准绳下,新氧经由过程成立商家效劳标准和平台严厉的考核划定规矩,为医美消耗者把关机构天分与正品保证,同时挑选好口碑高佳誉度商家为用户供给优良的到店效劳并经由过程按期搜集用户反应信息,建立全链路用户体验保证系统不竭提拔用户感知。
别的,为了让用户能够定心挑选,放心消耗,此次选出的机构均供给保险保证,并在2023年6月30日-2023年7月30日为下单放心商家商品的用户供给免费的医美险效劳。此次推出“放心商家”,旨在用户能体验到“正品有保证、到店能放心、售后可无忧”的知心折务。
面向C端,新氧搜刮模块优化项目组、优享预定体验优化项目组、生态管理信息化项目组别离以高服从完成全链路搜刮晋级、重构团体预定和履约体验、搭建多种用户声音搜集方法荣获C端“体验奉献奖”;面向B端,新氧优享B端线上化项目组、小绿卡品项多样化项目组别离以成立高效操纵体系、丰硕机构项目池荣获B端“体验奉献奖”医美手术项目。
与以往差别的是,在本年 “高管客服接线”体验过程当中,本次高管客服接耳目,比拟客岁到场人数增长一倍天下连锁医美机构,为历届之最。
为更好间接谛听用户声音,新氧科技开创人兼CEO金星、新氧科技CTO余洋、新氧科技资深副总裁王贝等新氧高管上岗“客服”,自动投入到客服接线事情中去,精准直击用户需求与痛点,从而助力用户体验在计谋上的晋级与改良。
- 标签:新氧医美软件
- 编辑:胡晓静
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