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　　7月初，店员又向小美推销可以局部塑形和加快减肥效果的精油。为此，小美交了1500元瘦身图片女，买了一套精油赵丽颖最快瘦身方法，月底又交了500元进行腹部刮痧。而小丽则交了3500元，买了三套精油刮痧减肥塑形。

　　几个月折腾下来，两人钱花了不少赵丽颖最快瘦身方法，体重却几乎没变。10月18日，小美和小丽一起来到市12315投诉瘦肚子瑜伽减肥动作，要求该店按照当初“无效退款”的承诺，分别退还她俩已经交纳的费用2820元和4320元瘦身图片女。

　　接到投诉后，市市场监管局12315工作人员进行调查核实。店长表示，绝对没有承诺过“半年减56斤、半年减36斤瘦肚子瑜伽减肥动作瘦肚子瑜伽减肥动作，无效退款”，他只说过“820元办半年卡，半年之内能减多少斤赵丽颖最快瘦身方法、算多少斤”。商家认为赵丽颖最快瘦身方法，两人减肥是有效果的，店里有减肥日记记录赵丽颖最快瘦身方法，只不过顾客和美容师都没有在上面签字。

　　由于双方说法不一致瘦肚子瑜伽减肥动作，最终商定10月30日在市场监管局当面协商处理。最终双方协商，减肥中心退还小美980元；退还小丽1900元。

　　消费投诉虽然已经解决了，但对处理投诉过程中发现的美容店减肥广告宣传是否违法的问题，市市场监管局还在进一步调查处理中赵丽颖最快瘦身方法。

　　二是不轻信减肥广告，交钱之前先签约，口头承诺留音像，违约责任要明确。消费者在商家记录的“减肥日记”上签字要慎重，建议自己用手机记“减肥日记”。