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　　为适应消耗开展趋向、回应消耗者期盼，本市市场羁系部分和消保委结合东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、年龄航空、不祥航空、金鹏航空等6家航司配合推出《上海机场跨航司非持续客票无损退票互认机制》

　　为适应消耗开展趋向、回应消耗者期盼，本市市场羁系部分和消保委结合东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、年龄航空、不祥航空、金鹏航空等6家航司配合推出《上海机场跨航司非持续客票无损退票互认机制》。该机制针对航空消耗中的实践需乞降搅扰，旨在处理当消耗者挑选差别航司的航班分段出行时，航班打消的成果没法获得跨航司互认的成绩，是为削减消耗者出行丧失而推出的一项有力办法。

　　2023年全市消保委体系共受理“轻医美”效劳相干赞扬1203件。消耗者次要反应：一是被美容院引见至其他机构做“项目”，后续呈现不良反响；二是运营者存在运营天分不全、免费欠亨明等状况；三是运营者不昭示利用产物的称号、数目、成效等枢纽信息，一旦发作争议，增长消耗者举证难度。如，消耗者在某医疗机构付款近4万元购置了包罗玻尿酸美容针的套餐，事情职员宣称玻尿酸打在四个部位，总计16针，实践效劳时未打满16针，只能为其供给4针打针凭据。

　　3月12日，上海市消保委公布消耗赞扬阐发称，2023年，上海市消保委共受理消耗者赞扬41万余件，经由过程赞扬梳理，分离消耗市场开展趋向，倡议社会各界对“轻医美”效劳程度、演唱会退票等成绩加以存眷塑身衣品牌logo。

　　现在，医美行业中的运营者会将瘦脸针、玻尿酸添补、水光针等打针类项目和光子嫩肤等非手术类美容项目称之为“轻医美”，很多消耗者被“轻”字吸收，误觉得风险细微，但实践效劳程度良莠不齐，继而激发消耗争议。

　　“轻医美”效劳并不是简朴的美容护肤，其请求运营者获得医疗答应天分，且存在必然的风险。依法合规运营是“底线”，运营者要加强效劳通明度，照实见告消耗者项目价钱、产物规格医疗美容病院图片、相干风险等主要事项，并供给相干凭据，制止消耗者因信息不合错误称而蒙受丧失；消耗者对医疗美容要连结理性医疗美容病院图片，切勿自觉跟风，确有相干需求的，务必挑选医疗天分齐备、行业诺言较好的医美机构；相干部分要放慢构建医美行业评价系统，加大对违法违规举动的冲击力度，鞭策医美市场安康有序开展。

　　为鞭策表演行业标准开展，相干部分结合出台了一些标准请求，但配套步伐和操纵细节有待完美。倡议运营者成立不测突发变乱、残障人士关爱等处理机制，设置便利高效的消耗者反应通道，实时回应消耗者期盼关怀，鞭策表演市场高质量开展。

　　直播带货人气火爆塑身衣品牌logo，经由过程收集直播贩卖商品或效劳，既可直观展现商品又可及时互动，遭到消耗者喜欢。2023年全市消保委体系共受理直播带货相干赞扬2811件，消耗者次要反应：一是主播产物信息见告不充实、利用一些“博人眼球”的话术吸收消耗者下单，实践到货与消耗者预期不符；二是商品存在质量成绩；三是售后效劳不到位。如，消耗者在某平台直播间购置了一组纸巾，其时主播声称“加大加厚”，没有引见该款产物的规格尺寸，消耗者收到后发明和一般纸巾没甚么差别，申请退货退款遭拒。

　　3月12日，上海市消保委公布消耗赞扬阐发称，2023年塑身衣品牌logo，上海市消保委共受理消耗者赞扬41万余件，经由过程赞扬梳理，分离消耗市场开展趋向，倡议社会各界对“轻医美”效劳程度、演唱会退票等成绩加以存眷。

　　表演市场回暖向好，各路明星大型演唱会接连不断，遭到消耗者的热力追捧，成为撬动文旅消耗的魅力支点。但市场的繁华红火也带来了相干消耗争议。2023年全市消保委体系共受理演唱会、音乐会相干赞扬12243件。

　　2023年旅游消耗市场生机迸发，飞机出行是很多消耗者远程出游的首选方法，2023年全市消保委体系共受理航空票务相干赞扬8162件。此中塑身衣品牌logo，很多消耗者反应，其购置差别航空公司承运的往复或起色机票，前段航班因气候等不成抗力缘故原由耽搁或打消，在后段航班仍一般腾飞的状况下，后段机票会被扣除必然比例的手续费而没法全额退款。

　　消耗者次要反应：一是商家迟迟不出票，招致很多异地购票者发生交通、留宿平分外用度丧失；二是消耗者碰到突发状况，申请退票遭拒；三是现场观感欠安医疗美容病院图片。如，消耗者购置了一张某明星演唱会实名制门票，开演前一天突发左脚骨折的不测，没法前去现场观演，即联络平台请求全额退款，平台以超越退票工夫、没有反应通道为由回绝退款。

　　直播带货给消耗者带来了交际、文娱和购物交融于一体的消耗新体验。跟着更多人群参加直播“赛道”，主播的从业标准、职业妙技等有待强化，该当做到照实宣扬、严把质量、依法履约，不竭提拔消耗者合意度。别的，平台要增强对入驻商家和主播的考核办理、一样平常监视，进一步优化收集消耗情况；商家也要正视消耗者权益庇护，依法合规展开运营。