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　　颠末几番勤奋和消协的调整，老胡终极拿回2750元，挽回了大部门丧失

　　颠末几番勤奋和消协的调整，老胡终极拿回2750元，挽回了大部门丧失。老乱说期望以本人为例子提示浩瀚消耗者警觉美容院的“免费”圈套，并以切身阅历报告各人在碰到消耗纠葛时怎样庇护本人的权益。

　　坐下后，伙计们热忱地为老胡和老伴泡脚，同时开端交谈起来，问老两口多大年岁、退休人为几等等，老胡就照实地答复本人的老伴是农人，无退休人为，本人每个月领两千多元退休金等。在推拿过程当中，老乱说本人有几回觉得到痛苦悲伤，伙计说那是身材某些部位抱病的反响。随后，伙计拿出一个小瓶朝老胡和他老伴脚上各喷了一些雾状的工具，“闻起来很刺鼻，让人很不舒适。”

　　3月8日9时许， 记者与惠新西街物美中间诗婷店店长冯密斯获得联络，冯密斯一样回绝流露任何有关公司的状况，且回绝流露总公司的联络德律风。

　　记者在这家糊口馆转了一圈，并没有发明墙上挂有停业执照、卫生答应证等相干证书。不外，墙上夺目地位张贴的一张绿色的大舆图上分明地标清楚明了“诗婷”在天下的网点，但上面显现的总部并非其自称的“法国”，而是“香港”。

　　“诗婷”门店固然遍及在大街大街，但消耗者很难理解到“诗婷”的线时许，记者来到北京惠新西街物美中间的“诗婷”美容店，此时“诗婷”店内只要两名事情职员，店长早已上班。记者想借助加盟者身份理解“诗婷”时，获得的回答是“诗婷”不做加盟或代办署理，外来职员不克不及够以“诗婷”名义开店，没法流露有关公司的状况。同时，店内事情职员还暗示，她们都是经由过程雇用的路子进入“诗婷”，本人从未与公司高层打仗过。“不外，总公司天天会打德律风到店里来，偶然一天打好几个，但我们其实不晓得他们的联络方法。”

　　在记者请求下，“姓何的院长”接起电线多日才接办美容院，因而不睬解老胡办卡的事。而当记者质疑在2月12日向阳区消耗者协会望京分会调整和谈书上代表该美容院具名的仍是本来的院长甄永娜时塑身衣几钱一套，对方不予答复，并粗鲁地挂断德律风。

　　老胡的阅历或许其实不算出格。在网上，有关诗婷棍骗消耗者的报导及帖子近千条。自称有“法国”血缘、天下有上千家连锁店的“诗婷”究竟是如何的一家公司？连日来，记者在查询拜访中发明，不只陌头美不胜收标“诗婷”门店东家不分明“诗婷”有没有法国“血缘”，以至连“诗婷”产物消费商也说不清。

　　记者托辞怙恃想做足底推拿，伙计立刻热忱地奉劝记者带怙恃来体验，并称50岁以上白叟体验可免费，但是就在尔后不到一分钟内，这名伙计又称只要50岁以上的老太太体验足底推拿可免费，50岁以上的女子体验还是得交钱。记者猎奇地问，为什么足底推拿体验也男女有别，伙计称这是公司的划定，“能够由于我们是美容院，次要为密斯供给效劳吧。”

　　当天上午，记者联络上“诗婷”和“柔婷”系列产物的消费厂家???西安润婵化装品有限公司。该公司办公室一位自称姓杜的密斯报告记者，西安润婵化装品公司是一家中法合伙企业，总部在法国，诗婷团体和柔婷团体是西安润婵的两个子公司，由西安润婵同一投资、同一办理、同一运营。此中，诗婷团体总部在法国，柔婷团体总部在上海。

　　他找到诗婷美容院请求退卡，但美容院拿出三个小瓶，称这些是他当天做足底推拿和背部推拿时所用的化装品，总代价为2800元，因而只能退给他1000元，并让他先回家称会德律风告诉他来拿钱。

　　思索到本人办卡时花了3800元，一会儿缩水了一半还多，老胡想一想不甘愿宁可。但是等他再次找到美容院，对方却暗示不肯再和他谈，称要让状师来和他对话。“你找状师，我也找一个状师”，第二天老胡花100元请了一位状师一同来到美容院，却发明美容院并未请状师，状师间接和美容院停止了谈判，但此次谈判未获得本质功效，单方堕入僵局。

　　随后，记者致电北京、西安和上海等多个处所的114，都没有查到诗婷的任何注销信息塑身衣几钱一套。在百度上记者搜刮“诗婷”发明，该企业称号浩瀚，有“法国诗婷美容连锁机构”、“法国诗婷企业团体”等近十个差别的称号。在总部设置上，有称在香港，有称在深圳的，另有称设在法国及西安的。

　　回家取来钱后，甄姓院长给他开了一张化装品几钱的票据。这时候他发明老伴曾经被请上三楼做完了搓背正敷着面膜，美容院伙计也热忱地号召他做个背部推拿，老两口在做完背部推拿后就回家了。

　　2006年10月18日11时，陆家浜路436号柔婷美容院浦江店前会萃了40多位主顾。因为租房条约到期，柔婷美容院将在10月31日前封闭浦江店，因为关店的决议计划极其忽然，抵达现场的主顾担忧手中总代价超越200万元美容卡没法兑现。

　　随后他再次与美容院谈判。几回谈判后，美容院终究容许多退点钱，但请求他填写一张退卡申请表，并签下“钱款收到，处理终了”的字样。但是等他签完领钱时才发明美容院实在退给他的只要1750元。

　　杜密斯还暗示，“诗婷”、“柔婷”两者在营销形式上均不承受任何加盟或代办署理，也不承受外来协作，西安润婵化装品有限公司只卖力“诗婷”和“柔婷”系列产物的消费，不卖力贩卖，公司在北京均有自力的贩卖公司，卖力将产物供给至各大超市、阛阓内里或中间的各个美容门店；产物不零丁设立贩卖门店，不承受小我私家来公司购置。

　　2月8日，老胡向望京工商所和向阳区消耗者协会望京分会停止赞扬。“究竟结果我也有义务，莫名其妙地消耗，以是此次我也没筹算把钱局部拿返来，只想让美容院再退还1000元。”在望京工商所和消协的调整下，诗婷再次退还了老胡1000元。至此，老胡拿回2750元，拿回了大部门丧失。

　　回家后，老胡拿开花了3500元换来的“金卡”，却发明上面写着“持久效劳”，并不是诗婷美容院之前声称的“毕生效劳”，他越揣摩越以为本人受骗被骗了：“持久效劳和毕生效劳是统一个观点吗？并且美容院开具的所谓收条，也不是正轨发票。”

　　就在该美容院伙计放下德律风去找人时，记者在德律风听筒里明晰地听到该伙计“交接”另外一位营业员：“你就说本人是何院长，是我的指导，你也不分明此事。”

　　3月9日19时30分许纤蔻塑身衣代办署理价钱纤蔻塑身衣代办署理价钱，记者来到位于向阳区十里堡华堂阛阓内的“诗婷”美容美体糊口馆，一位中年妇女给了记者一张“诗婷产物价钱单”。记者发明，价钱单上产物的英文称号与“诗婷”美容美体糊口馆英文名“POET”纷歧样，而成了“POEMT”。记者讯问该中年妇女诗婷的英文名究竟是“POET”仍是“POEMT”时，这名中年妇女很模糊地暗示本人不是很分明，但很必定地说产物是法国产的。

　　2月27日下战书记者来到位于望京华堂阛阓二楼的诗婷美容院，以消耗者身份征询足底推拿事件。该美容院事情职员拿来一本美容项目价钱表给记者看，并奉劝记者就地停止体验，并宣称2月是该店的优惠期，能够标价的五折优惠价停止体验，不然到了3月，就得按原价体验。记者看到足底推拿的标价为38元，而办一年48次的年卡则需1500元。

　　本年1月8日，60岁的老胡和老伴去华堂阛阓望京店筹办买个电饼铛，当他们走过二楼电梯口时，一位自称是诗婷美容院伙计的女子迎上来打号召，并称当天美容院搞举动，免费为主顾做足底推拿，老胡两口儿能够感触感染一下，不要钱，只需感触感染完了以为好，归去替美容院宣扬宣扬就行。以后这名伙计将老胡两口儿领进中间的诗婷美容院纤蔻塑身衣代办署理价钱。

　　在记者的进一步查询拜访中发明，与“诗婷”一同被说起的另有之前被媒体几次暴光的“柔婷”。偶合的是，这家被媒体几次暴光的“柔婷”竟是“诗婷”的“亲兄弟”。2006年10月22日的“西三环国际化贸易选址论坛暨商家碰头会”上，柔婷公司一位女子已经讲话称，柔婷公司有柔婷和诗婷两大品牌，在北京今朝有300家店。

　　当天，记者在一个名为“法国诗婷美容连锁团体”的网站(看到，这个网站的企业标识微风格与“诗婷”美容店分歧，会员条目也与“诗婷”美容店符合。不外，使人不解的是，这个网站只对企业的气势派头和照顾护士产物品种做了具体引见，除一个邮箱地点之外，没有留下任何可供联络的信息，没有标明公司地点地及公司构造构造和指导成员，以至没有列出任何一家门店的详细信息。

　　关于“诗婷”产物上面的“法国监制”字样，杜密斯直截了当，一开端宣称质料来自法国。记者重复求证时，她又改口暗示多是来自其他处所。奇异的是，当记者在当全国战书再度拨通这个德律风时，一位接德律风自称姓关的师长教师报告记者的状况，与杜密斯所讨情况完整是两个差别的版本。关师长教师暗示西安润婵化装品公司今朝还不是合伙企业，公司从属于诗婷团体和柔婷团体，特地卖力为“诗婷”纤蔻塑身衣代办署理价钱、“柔婷”在天下的几千家门店供给和消费产物，是他们的消费基地。“‘诗婷’、‘柔婷’产物的质料有一部门是从法国入口，并且接纳了法国手艺”。不外，关师长教师在记者再三诘问下又不敢必定质料入口的说法，并暗示不晓得“诗婷”的总部能否在法国。

　　3月8日，记者根据“诗婷”产物外包装上所示的消费厂家称号查询到，“诗婷”产物的消费厂家为西安润婵化装品有限公司。这家公司在几年前就注册了诗婷、柔婷两个商标，商标各项细节、效劳列表与今朝市场上的诗婷和柔婷如出一辙。

　　记者在其美容项目价目表上看到，该美容院在皮肤照顾护士套餐中有一个六千多元的照顾护士套餐，上面写着“毕生效劳”等字样塑身衣几钱一套。但当记者暗示有爱好时，伙计却称这是针对50岁以上老年人的，“如果你这个年岁也能够，那我们得为你供给几年效劳？！我们不是亏死了！”

　　克日，消耗者老胡来到本报，向记者反应了本年1月他在华堂阛阓望京店二楼诗婷美容院的消耗阅历。该美容院称可免费体验足底推拿，他在体验后花3800元办了一张“金卡”。但在他请求退卡时，美容院却回答说他当天免费体验时所用的化装品代价2800元，必需从所交金额中扣除。

　　“那天说好是免费体验,并且美容院用这些化装品并未颠末本人赞成”，老胡越想越愤慨,他决议不承受美容院退还1000元的处理计划，同时他开端揣摩怎样拿回本人的3800元钱。为了证实美容院当天的确打出免费足底推拿的宣扬，他将当天的颠末用纸条记载下来，并找到当天向他采购的那名美容院伙计，出示给对方看事后，请求这名伙计在纸上签下名字，“这下我就拿到了证据。”

　　柔婷公司两名员工良知遭到斥责，向媒体曝出成都柔婷连锁店的内幕：成都一些柔婷美容美体连锁店将食盐兑水用在主顾身上，假冒代价几百元的入口纤体露，用一把一般刷子为主顾刷腹部，称刷子是太空质料做成的可刷掉脂肪的高科技产物纤蔻塑身衣代办署理价钱。

　　记者致电诗婷美容院，该美容院伙计一传闻记者想征询老胡办足疗保健卡的事时，立即说本人是新来的，其实不睬解状况，并欲挂断德律风。在记者几回再三请求要与其卖力人甄院长联络时，她让记者等着她去叫人，几分钟后她返身在德律风里报告记者，如今诗婷美容院的院长姓何不姓甄。

　　随跋文者问她体验足底推拿除交38元外，能否另有其他免费？对方刀切斧砍地答复记者，“绝对没有。”

　　推拿过程当中，美容院请求老胡付出300元钱，“其时我也不晓得怎样就给了”。付完钱后，诗婷美容院一位姓甄的院长又保举他再花3500元打点一张金卡，称有了金卡便可享用毕生效劳塑身衣几钱一套。“在她们的奉劝下，我也莫名其妙地容许了。”其时老胡身上没带这么多钱，甄院长称能够派人随他回家去取，不外要办金卡得先签份和谈。老胡在伙计拿来的和谈上签了字，“诚恳说，我压根没看清和谈上的内容。”

　　3月6日，记者在网上随便查询发明，和老胡有着一样上当阅历的消耗者提出了一个质疑：“诗婷”到底有没有法国“血缘”，天下各地的“诗婷”是否是一家？