美发行业情况美一天美发网永琪美容美发创始人

　　近期，有朋友反应，声称美容师给她加了一个护理产品，额外要多收500多元，而且不能用会员卡消费

　　近期，有朋友反应，声称美容师给她加了一个护理产品，额外要多收500多元，而且不能用会员卡消费。

　　一个多月前，她到这家店里做美容，被美容师劝说，刚办了一张5000元的会员卡。这家店开在一个小区商铺的二楼，是一家美容美发综合店，招牌很大，装修高大上，打扫得也很整洁。面积有400多方。但是，这么大的一家店，当天周末的客人竟少得可怜，当时我去的时候，只有朋友一人，大有VIP包场的范。

　　当时朋友正和美容师在争执。她说，那个产品美容师根本没有给她讲清楚，也没有告知要收费，更不知道具体的价格，就含糊其辞的说了几句，就直接给她用了。还好，后来和店长协商，才算满意的解决了问题。

　　其实，这种类型的店，它的盈利方式就是让客人办卡，给予超低折扣。如果仅仅靠美容，那得亏死，他们都觉得没钱可赚。那怎么办呢？只能通过一些高价的项目和产品，尽快帮你把卡金消耗掉，然后再让你充值。

　　尤其是因为客数非常少，好不容易进来一个客人，当然不能轻易放过。而这种杀鸡取卵式的宰客做法，只会让客人越来越少，如此恶性循环。虽然他们收费很高，但是这么大的门面开着，又有不少员工，其实最终并不赚钱，甚至可能亏钱。这样的套路，会让消费者心生畏惧，不敢再到店消费。

　　像朋友这种情况，相信很多人都遇到过，找一家能放心消费的可靠店铺怎么这么难呢？这是客户都头疼的问题。

　　不管你从事哪个行业，从根本上说，本质都是在经营客户的信任，而信任的指标，就是看满意度。业绩的提升，是客户满意度提升之后顺便的结果。如果反其道而行，一味追求业绩增长，忽略了客户的满意度，结果只会适得其反。

　　有一位美发品牌的老板美一天美发网，巅峰时期，其品牌旗下的美发门店有千余家，到2015年底，仅剩200余家。粗放式的加盟扩张永琪美容美发创始人，造成品质管控的缺失、客户信任度的下降，从而对品牌形成了不可逆转的伤害。

　　不过这也算是业界成功的经营者了美一天美发网。更多的中小型连锁店，也都犯过盲目扩张、发型师水平下降、过分营销拓客、疯狂推销卖卡、虚标高价宰客的错误，导致店越开越少，最终要么改头换面换招牌，要么关门大吉，更有甚者，老板背负巨额卡金负债跑路的亦不在少数。

　　当然，也有很多始终正心正念经营的老板，真正以客户为尊，以提升客户的体验为首要追求，稳步增长，最终成为各个地区之翘楚。

　　过分追求业绩的店美发行业情况，最终都会销声匿迹；而追求客户满意度的店，往往业绩都不会太差，最重要的是，他们总能活得更久。

　　如果你是一位美业的经营者，你敢于在股东面前力排众议，放弃考核收入及利润指标，坚持将顾客的满意度作为首要考核指标（甚至是唯一的考核指标），那么恭喜你：你已经屏蔽了这个行业至少80%的竞争对手。走在大街之上，虽然看到那么多家店，但你心里清楚，这些店里的客人，很大一部分，迟早都会奔你而来。

　　不必去争，在对的路上，你只须坚持，就能赢到最后。因为走对路的本来就不多，何况在面前，能坚持者更是寥寥无几。

　　经营好客户的满意度美发行业情况，好处不仅是可以增加客数、提高业绩，还有一个巨大的好处，就是让你成为一个可靠的消费入口。而一旦你的店成为消费者心目中可靠的消费入口，那你就开启了一个巨大的宝藏，将拥有无限想象、取之不竭的财富之源。

　　传统的经营思维，是将同一个产品卖给尽可能多的人。成功的经营思维，要将不同的产品卖给同一群人。透过经营思维，美业的四种盈利方式：

　　美容美发是典型的非标行业，定价没有标准。同样的项目和产品，在不同的店里，价格可能相差2-5倍，老板们给的主要原因是门店的档次、发型师的层次、使用的产品不同。

　　拥有这样的定价权，这意味着，要让老板们定出一个合理的价格，除了参考竞争对手的定价以外，还必须拥有一定的克制力。美业门店不会定出过高的价格，因为市场竞争，会让存活下来的门店定价日趋合理，尤其是在互联网化的价格透明推动之下。

　　有些门店会将价格推向虚高之后，迫使顾客办理会员卡，但打折后的主营项目并不盈利，将客户预付的卡金作为利润的短视经营模式，终不会长久美一天美发网永琪美容美发创始人。

　　对于大部分从业者来说，只要经营得当，即使房租、人工成本上升，但未来依靠主营项目合理盈利，还是完全可期的。

　　有一位老板，从美发专业店起家，耕耘二十余年，开了10几家美容美发综合店，已成地区标杆。两年前，他开了一家整形医院。去年，他已投资一个大型的健康养生度假中心。同时，他还计划推出社区美容专业店。虽然很惊讶于他的精力之广，但却并不怀疑他能做成这些事情的决心与实力。

　　当然，你也可以选择不必亲自去开美容店、整形医院、健康养生中心，而选择找到优质的相关服务提供商美一天美发网，形成契约合作，获得合理的提佣。合理的提佣是良性的，不会提高客户支付的费用。

　　据《2016年度生活服务消费调研报告》显示，美容美发总体占比仅为8.05%。显然，假如美发能与更多的生活服务商户建立一些合作，完全可以获得一份不错的额外收益。

　　举例：某家餐饮店，为了营销，他家愿意向你的会员客户派发20元的红包券，消费满100元即可抵用。这个红包券，该商户是免费向你提供的。你可以选择将这些红包券免费提供给你的会员客户，也可以适当收取一点费用（比如5元购买或是用积分购买）。

　　如果合作的商户达到一定的数量，同时累加的客户数量足够多的时候，一旦这种方式成为常态，其带来的效益还是非常惊人的。

　　此前，阿里已经通过收购、注资等方式，先后入股了苏宁、银泰、上海百联（上海第一百货、八佰伴、世纪联华、联华、快客便利店）、三江购物、盒马鲜生等线下商业。看起来，马云是铁了心在线下发力了。

　　再早一点，京东提出“百万便利店”计划，刘强东声称要开出100万家便利店，覆盖中国所有的农村美一天美发网。

　　此前，京东在2015年以43亿人民币入股永辉超市，2016年，又将沃尔玛拉入成为自己的投资人。显然，刘强东在新零售上，也毫不示弱。

　　回看去年年底，亚马逊推出线下超市Amazon Go及线下书店Amazon Books的时候，我们觉得电商巨头布局新零售，也许还只是一种试探。想不到半年之后，他们竟然已经在线下离我们如此之近。

　　大家发现，购物作为生活的一部分，参与感与体验感重新被人们所重视。而作为线下实体店的一种重要存在，美业门店是否有机会从新零售中分一杯羹？

　　曾经，外卖是美业门店的重要收入来源之一，但近些年来，在电商的冲击之下美发行业情况，门店外卖的份额急剧下降，跌去了7-8成。有人说，连跟头发相关的产品都卖不动了，再做其他产品的销售，还有可能吗？

　　实际上，外卖不是被电商抢走的，而是被美业门店自己赶走的。在价格透明化的今天，卖贵了，客户不愿意；卖便宜了，没多少利润可赚，老板不愿意、员工也动力不足。但如果转变一种思路，如果你把外卖当成增加客户粘性的途径、增强客户信任度的良方，那你的做法就可能完全不一样了。

　　今天，美业门店的经营者，如果希望未来有机会分享新零售的蛋糕，最基本的思维，必须至少先把自己当成是一家零售商。而那些常见的产品，就是你手中的特价商品，你的竞争对手不是你的同行，而是电商。

　　未来消费者的购物习惯会呈现多元化的趋势，不见得都会扎堆去天猫、京东这样的大平台。追求生活品质与性价比并重，是人们消费观的必须趋势。那个时候，人们必将更信赖于朋友的推荐、或是体验过的商品。

　　有些从业者认为，美业人，就应该踏踏实实地做头发，做指甲，只赚跟美业有关的钱，这才是匠人精神。其实，商业的本质，是通过我们提供的服务和产品，造福客户。做头发，做指甲本身是媒介，其他的服务和产品亦是媒介。

　　真正的匠人精神，不在于你具体做的是什么，而在于你不管做什么，是否都能坚持追求极致的态度、敬畏客户的初心。

　　不仅是生存，还要受尊重的赚钱。努力从自我变革开始，打破人们对行业的偏见，重唤人们的尊敬。美业，需要自我救赎，站着赚钱。