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　　二十年的风雨历程，三星从1988年一个不足50平方米的三人小店，发展成集终端批发零售、化妆品美发产品代理、品牌化妆品自主研发生产为一体的综合型美容集团

　　二十年的风雨历程，三星从1988年一个不足50平方米的三人小店，发展成集终端批发零售、化妆品美发产品代理、品牌化妆品自主研发生产为一体的综合型美容集团。从美容美发产品的批发开始护发需要哪些产品，到美容美发用具的组装与生产，再向日化线进军并立足专卖店渠道。二十年来，市场在不断的变化与转型，三星也一直不断地在求变、求新、求发展。近日，公司总经理蒋艳玲在接受记者采访时表示，三星现阶段的工作重点是立足于化妆品专卖店渠道，做好渠道分销。

　　目前，三星在黑龙江省内已经积累了2000多家客户。“客户渠道涉及面广，经营方式和规模也各不相同，要为这些客户提供针对性的服务是一个相当庞大的工程美容美发图片女。”蒋艳玲说，“公司今年的主要任务是对部分大客户加大服务的投入力度并重点扶持有发展潜力的中小客户。

　　据了解，三星公司在2007年4月就开始对销售部门进行改革，将单一的销售部门进行分化，组建成百货一部、百货二部两大销售部门，而今年年初，公司又重新调整，细分为五个品牌部门。根据每个部门运营品牌的数量，配备总监、总监助理、讲师、品牌经理、区域经理、美容导师等岗位人员。为此，三星公司在原有150余人的市场人员的基础上，新招了50多人美容美发图片女。蒋艳玲介绍，公司今年会根据品牌发展的需要，或许将品牌部门扩大到7个甚至更多护发需要哪些产品。

　　另一方面，三星在库存管理方面也不断创新。早在1995年公司就购置了第一台电脑，并先后投入10多万元对进销存管理软件进行升级。2008年三星投入200多万元扩建仓储中心，面积达到5000多平方米，仓储人员也从5人增加到14人。

　　与很多地区商超和百货的强势不同，黑龙江的专卖店渠道发展则相对迅速和强势。当地代理商也很早就开始进行终端化操作，竞争相当激烈。在蒋艳玲看来，要想立足于专卖店渠道，并在将来的竞争中保持领先，就必须改进现有的终端操作模式。

　　2007年11月，三星开始打造“三星化妆品连锁明星店”工程美容美发图片女，从三星现有的客户中，选择能够进一步深化合作意向的对象；从前期的装修设计、统一形象开业、节日促销活动策划、员工培训到管理模式输出，都由三星统一规划和实施。在蒋艳玲看来，要想在激烈的市场角逐中生存乃至胜出，单凭店面在当地拥有的有限资源远远不够。品牌、宣传、管理、人员、促销任何一方面出现问题都会让公司遭受损失，强强联手、合作共赢是现阶段所能做出的唯一选择。

　　这种新的营销模式也取得了良好的效果，2008年三星公司20多家明星店的回款额占公司总回款额近20%。“相对于其他的客户，我们在明星店的投入上要大得多，所以利润空间很小。但本着‘长远发展，合作共赢’的原则，打造明星店绝对值得投入。”蒋艳玲说，“如何提高明星店的效益，是我们下一步要重点解决的问题。”三星今年将加快明星店的发展计划，在现有网点的基础上，再开二三十家店，争取在三年内明星店的数量达到100家。

　　无论是明星店还是一般客户，蒋艳玲表示今年公司将在去年成功策划促销活动的基础上继续推广形式多样的促销活动。据了解，三星公司各销售部门去年为客户举办各式促销活动近400场。其中成功的案例比比皆是，呼兰南洋化妆品商行“白芙素品牌5月促销月”仅一个月销量就达到60万元、孙吴县红太阳化妆品明星店3天销售5万多元、双城中意白皙促销10天销售额达12万元、泰康新蓝天化妆品白芙素单品牌4天促销活动突破4万元等。“今年我们的活动场次和质量肯定不会低于去年，最低活动次数要达到1000场。”蒋艳玲表示，“但在调整品牌部门之后，将会更注重活动的效益。我们会通过计算投入和产出比来考核我们的团队服务水平；通过成功的活动展示三星的服务与实力，树立三星公司和经营品牌在市场上的良好形象。”