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　　实践上，欧莱雅不止一次堕入产物宁静成绩漩涡

　　实践上，欧莱雅不止一次堕入产物宁静成绩漩涡。2024年5月，肯尼亚参议院对欧莱雅涉嫌“有害”产物做查询拜访。此次查询拜访重点在于该公司能否在肯尼亚市场贩卖含有甲醛等能够致癌物资的直发剂及头发漂白产物肤卉护肤品官方网站。别的，据公然报导，早在2022年，美国多位利用欧莱雅直发剂的消耗者对欧莱雅提出了民事诉讼。

　　反观欧莱雅团体功绩，则难言悲观。近两年美容院摄生告白图片，欧莱雅增加放缓，特别是曾支持团体功绩增加的亚洲市场及中国市场肤卉护肤品官方网站，呈现多季度下滑。按照财报数据，2024年前三季度，欧莱雅贩卖额达324.06亿欧元（约合群众币2494.88亿元），同比增加6%美容院摄生告白图片。此中，中国地点的北亚地域成为独一贩卖额下滑的市场。按照财报数据，前三季度美容院摄生告白图片，欧莱雅北亚地域贩卖额降落3%至74.3亿欧元（约合群众币571亿元），三季度跌幅扩展至6.5%。2024年上半年，欧莱雅北亚市场贩卖额54.75亿欧元，同比降落3.1%。别的肤卉护肤品官方网站，二季度贩卖额27.52亿欧元，同比降落2.4%；而在一季度美容院摄生告白图片，欧莱雅北亚地域贩卖额同比降落1.1%。

　　1月9日，有动静称，欧莱雅因旗下品牌适乐肤部门产物疑似苯含量超标，正在应对多起个人诉讼。北京商报记者就此事向欧莱雅求证，但停止发稿未收到回应。近两年，欧莱雅因产物宁静成绩被查询拜访、告状的工作很多，频仍发作的产物宁静成绩，正在消解消耗者的信赖，新年伊始，欧莱雅起首要处理消耗者的信赖成绩。

　　适乐肤为欧莱雅旗下皮肤科学美容奇迹部敏感肌品牌，该品牌由一群美国皮肤科大夫和医学研讨职员配合创建，专注于皮肤安康和屏蔽功用的成立。适乐肤的产物线丰硕，次要身分包罗神经酰胺和通明质酸，这些身分对修护和强化肌肤屏蔽有明显结果。像理肤泉、修丽可、薇姿等皮肤修护品牌都是该部分旗下品牌。

　　明显，关于欧莱雅而言肤卉护肤品官方网站，此时因适乐肤的宁静成绩被个人诉讼美容院摄生告白图片，更像是落井下石。固然此前在适乐肤被曝出存在宁静成绩之际，欧莱雅就回应相干产物不在中国市场贩卖，但关于消耗者而言，并没有消解关于产物宁静的质疑。在小红书等交际平台，很多消耗者暗示呈现致癌风浪后，不再敢用适乐肤的任何产物。明显，新的一年，欧莱雅起首要处理的是消耗者的信赖成绩美容院摄生告白图片。

　　据报导，欧莱雅团体正面对六起个人诉讼，这些诉讼次要针对的是CeraVe（适乐肤）品牌和欧莱雅团体。按照报导，在适乐肤及其他含有过氧化苯甲酰的照顾护士产物中，苯的含量超越了联邦宁静尺度所划定的限值。此次个人诉讼与美国自力检测尝试Valisure 2024年3月公布的一份检测陈述有关。据该尝试室公布的陈述，检测出欧莱雅团体旗下适乐肤多款产物苯含量均有所超标。不外其时欧莱雅对外回应：“涉事产物未在中国贩卖。”同时，适乐肤方面也回应：“产物均契合国度法令法例请求，消耗者可定心购置利用。”

　　近一年以来，皮肤科学美容奇迹部成为欧莱雅旗下为数未几还在高增加的部分肤卉护肤品官方网站，欧莱雅也屡次暗示尔后开展中将重点鞭策皮肤科学的开展，适乐肤固然也是其重点，特别是其销量还不错的状况下。适乐肤在中国市场颇受欢送。按照公然数据，适乐肤在2024年一季度的销量增加了188%，而且在2024年前9个月的贩卖额同比增加了82%。

　　频仍的产物宁静成绩，让很多消耗者质疑其产物宁静性。在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看来，频仍的产物宁静成绩对品牌名誉影响比力大，假如个人诉讼实在，必然水平上能够激发群众惊愕，产物也能够会下架，遭到抵抗，销量下滑。