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　　追踪《98元只能清洗半边脸 想要“有脸见人”得花320元》本报报道引发关注，姿妍护肤中心负责人向本报及被打记者道歉

　　投诉热线日美容养生宣传单模板，南国都市报记者前往暗访，发现位于明珠广场6楼的姿妍护肤中心存在诸多的“美容”消费陷阱上市的医美机构医美资质办理，采访过程中，该中心工作人员还打骂记者。4日，本报报道见报后，该护肤中心负责人万先生就打骂记者一事，向南国都市报及被打记者进行公开道歉。而当日记者回访发现，明珠广场6楼医美行业的优缺点、7楼几家“免费”美容店集体关门歇业。

　　同时，本报报道见报后，又有多位读者反映称，除了遭本报曝光的姿妍护肤中心，海口多处美容院也都存在“免费”美容消费陷阱。读者呼吁主管部门应当切实加强监管，尤其是在3·15来临之际，主管部门更应当从严处理存在欺诈消费的商家。□南国都市报暗访组文/图

　　4日，本报报道了海口明珠广场6楼姿妍护肤中心，记者体验“免费”洗脸被涂满不明化妆品，98元只能清洗半边脸，想要“有脸见人”得花320元，记者维权过程中还被殴打。针对此报道美容养生宣传单模板，记者在见报后当天上午回访了该护肤中心。在明珠广场楼下，已看不到乱发“免费”美容传单的年轻小伙，与见报前发传单小伙追着消费者介绍免费美容的场景形成鲜明对比。

　　当记者来到明珠广场6楼医美资质办理，还未走到姿妍护肤中心，附近店面的工作人员就向记者偷偷介绍，“这个护肤中心今天已经停业了，要是能永远取缔就更好了。”只见该中心大门紧锁，玻璃门上用A4纸张贴出一个“今日培训停业一天”的告示，店内看不到任何工作人员，也没有开灯。

　　据附近店面工作人员介绍，该护肤中心4日上午来了几名工作人员，将告示一贴，就关门离开了，而且7楼的“免费”美容店面也都关门了上市的医美机构。随后，记者前往7楼查看，发现7楼也有两间类似姿妍护肤中心的店面大门紧锁，没有工作人员。

　　“免费”美容消费陷阱是否会消失，还是会停业几天后又继续营业，继续侵犯消费者的权益呢？针对此情况，南国都市报记者前往海口市美兰区工商局进行采访。该局负责人介绍，姿妍护肤中心涉嫌有误导消费者和强买强卖的行为，目前辖区工商局已经立案调查，如果调查属实，将从重从严处理，以最高限额罚款进行处罚。

　　该负责人表示上市的医美机构，明珠广场长期以来存在免费消费陷阱，是多方面的因素造成的。在广场乱发传单的行为，属于部门来监管；在消费过程中，有虚假广告、误导消费者、强买强卖等行为，属于工商部门来监管；消费过程中使用的化妆品是不是合格产品，属于食品药品监督局监管；如果涉及敲诈勒索，又属于门监管。这些免费美容陷阱，往往就是钻了监管部门的“空子”。

　　该负责人称，针对明珠广场存在如此多的消费问题，工商部门将加强该地区的巡查，以便消费者维权。以后再有免费美容的消费陷阱，将对护肤中心处以最严重的处罚。

　　那么是否会吊销护肤中心的工商营业执照呢？该负责人表示，工商部门将会按照《消费者权益保》等相关法律法规进行依法处理。

　　3日，记者在体验“免费”美容消费陷阱后医美资质办理，脸部有明显的红肿，还有瘙痒的感觉，直到4日，记者的脸部还有瘙痒的感觉，让人不得不怀疑，护肤中心使用的化妆品到底合不合格？当天在海口市食药监稽查大队工作人员的调查过程中，发现姿妍护肤中心只是使用乳、洗面奶、爽肤水、洁面乳、亮白霜、保湿柔肤水这六种化妆品，而且多款化妆品只是用简易小瓶子装着，连产品标示都没有。其中一款名为“净白神仙水”的化妆品，执法人员在国家食品药品监督管理总局的网站上根本无法核实其生产批号。

　　针对此情况，食药监稽查队相关负责人表示，目前主要是对店内的所有化妆品进行协查，等协查之后，才能鉴别它的真伪。所谓协查，就是海口食药监向产品产地的食药监申请进行协助调查，以此来确定这些化妆品的真伪。截止到目前，还没有协查结果。

　　关于姿妍护肤中心员工卢某某打骂记者一事，4日下午，该护肤中心负责人万先生来到辖区派出所，就此事向本报及被打记者进行公开道歉医美行业的优缺点。“的确是我们有错在先，我这里向南国都市报和被打的记者道歉。”万先生说。

　　4日本报报道见报后，吸引了众多消费者的关注，身受其害的消费者更是向记者讲述自己被骗过程，希望南国都市报记者帮助去维权医美资质办理。市民刘先生反映，2月24日上午，他到明珠广场闲逛，刚走下大英天桥就有一小伙将一张传单塞到自己手中，并一直跟随他，介绍说美容店刚开业，可以免费体验。“当时也没什么事，就答应去免费体验。”

　　刘先生回忆，来到明珠广场7楼的一家美容会所，自己躺下后，护肤人员就在他脸上涂了一种化妆品，还不停地说他的脸上有很多毒素，需要深度清洁，要不然脸就毁了。在没有征询刘先生的同意下，护肤人员就将深度清洁的化妆品涂到他脸上，并开始索要200元的深度清洁费用。刘先生不答应，对方就只给他擦干净半张脸，无奈下他只能支付了200元费用。

　　此时刘先生已经感觉到被骗了，就想离开，而护肤人员不经刘先生同意，又开始使用电烙铁给他点痣，并且将脸上没痣的地方都点了。一看自己脸都变成这样，刘先生急忙要护肤人员恢复原状，却被告知点痣是免费的，但是想要恢复，就要使用该会所的修复因子，价格是1560元。刘先生无奈之下只能支付了这笔钱。可是脸上的印子还是没法清理干净，这时护肤人员就称，修复因子必须和生长因子一起使用，效果才会好，生长因子收费1560元。

　　“当时看到自己的脸，都是些不知名的化妆品医美行业的优缺点，害怕脸部受损，最后花费了3200元。”刘先生生气地说，“当时护肤人员还想让我消费，我就大声地吼叫‘信用卡都被刷爆了，你们还想怎样？’”

　　4日下午，南国都市报记者和工商部门执法人员陪同刘先生前往维权，该会所工作人员现场将3200元退还给了刘先生。

　　针对明珠广场的“免费”美容店面停业的情况，记者在广场附近采访了多名市民，他们均表示“关得好”。市民张女士表示，以前来明珠广场逛街，发传单的人员就硬塞传单到手上，一看你没当场丢掉，就一直追着你介绍免费美容。“天上怎么可能会掉馅饼，即使掉馅饼也砸不中我啊！我才不会去做这种美容，一看就是骗局。”

　　陈先生介绍，自己是住在大英村的市民，明珠广场在3年前就存在这种免费美容的消费陷阱了医美行业的优缺点，自己还上当过上市的医美机构，当时只花费了100多元，就当做买一个教训。但是很多市民被骗上去后，花费了几千元，最后报警，没法处理医美资质办理，后来报工商，还是没法处理，最后都不了了之。

　　“这个免费美容的消费陷阱太坑人了，存在这么多年，也不知道有多少人上当受骗。”陈先生气愤地说，“但这么多年过去了，为何执法部门就是没法管他们呢？”

　　对此读者呼吁，海口有多处地方都存在“免费”美容消费陷阱，希望主管部门能切实加强监管，从严处理存在消费欺诈的商家。

　　“免费”美容的消费陷阱长期存在医美资质办理，侵犯着消费者的合法权益，希望有关部门能够重视此事，让美容消费陷阱离开消费者的身边。对此，本报将继续关注。