新氧APP"变美日记"造假黑产仍在 代运营公司助力逃单

新京报7月15日刊发“新氧美丽日记造假黑产”的调查报道。

7月15日，新京报刊发《新氧APP商家涉售违禁药，“变美日记”可造假》的报道，曝光有数千家医美机构入驻，200多万篇真人整形日记，中国互联网医美第一股之称的新氧科技旗下的新氧APP平台上，入驻的部分医美机构，存在涉嫌销售违禁的肉毒素等药品行为，而作为其重要的医美社区生态一环，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后对比图数百元一套，形成一条龙服务的网络黑产。

报道刊发当日，北京新氧科技有限公司针对报道内容回应称，报道中提及的涉嫌出售违禁药品的机构，虽未将药品在新氧上架，但新氧平台仍对涉事机构进行了下架，并将配合监管部门的后续处理。对报道中提到的有公司提供虚假日记代写服务，新氧称其内部调查小组已对相关账号和日记进行了封禁，针对医美日记，新氧即将上线人脸识别技术，进一步提升平台审核能力。

【回访】

造假整形日记线上可购

作为塑造新氧医美社区生态的重要内容，“百万真人变美日记”“权威医生在线答疑”“美丽日记”“医生问答”等栏目，被当作新氧APP的主要宣传点。此前报道中，新京报记者便通过调查发现，这些强调“真实”、“权威”的日记、问答，背后存在代运营、代写代刷的造假团队。而近期记者再度回访，发现这一造假生意仍然红火。

记者此前调查时，发现在新氧APP的日记一栏中，部分“美丽日记”的账号名称竟然直接显示为“代运营案例账号代刷、代写等服务”。近期，记者再度浏览该板块，虽未直接发现有这一现象，但是在淘宝、QQ等平台，仍有贩卖整形日记的店家。

记者随机联系上一家店家，通过其客服自动回复的微信号添加了一名工作人员，对方表示，自己店内出售的套图日记，包含术前、术后、恢复三个阶段，总量在30-60张照片，每套价格在128元，如果需要配文案，每套价格在260元。当记者提出担心是否会在网上出现重复，在某些医美平台会上传失败，对方则表示自己手里是“独家资源，新氧没问题的。”

有其他店家告诉记者，从表面看，电商平台上这一类商品的成交量都很小，但实际交易中，商家一般都会选择微信转账等形式，因此交易数量不在电商平台上显示。

线上代运营助力逃单

此前报道中，除了上述直接出售日记内容的，还会有部分商家提供代运营服务。

12月30日，记者通过淘宝添加了一名代运营商家的微信，对方表示，只需要提供医院链接，对方可全部承担各个平台的线上运营，项目包装、美容日记等内容，完全无需担心。对于价格方面，对方表示需要先看医院链接，然后再做具体评估。

而其余一些店家，多数开价在每月一万至两万的价格，“项目打造、案例、日记、帖子、网络咨询，所有线上都是我们提供，医院只要提供项目和价格就行。”

一名店家告诉记者，自己公司从2016年开始为一些医美机构承包线上运营业务，“我们分全包和半包，全包就是你医院所有线上业务都交给我们，半包是指你们自己承担客户的咨询业务。”

在其为记者发来的新氧平台合作内容中，包括新氧整体装修、风格定位、案例更新、优质日记的打造、线上推广（日记+安心购+直播）、软文撰写等等，其中软文撰写一项还包括诊断书、医生问答。

而除了上述运营内容以外，该店家还向记者透露，自己公司可以帮助医院进行逃单，“你们医院入驻新氧以后，每成功一单，都要给新氧抽成，我们会在后台监控你们跟客户的对话，从对话里来判断，哪些单可以逃单，这样能省掉一部分费用，还有哪些单逃单风险比较大，最好需要补单的，我们都会帮你们分析。”

新京报记者 陈奕凯