您的位置首页  护肤技巧  眼部护理

黄果树:打造文旅消费提质升级贵州样板

  • 来源:互联网
  • |
  • 2019-10-26
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字

核心提示:今年7月31日, 文化和旅游部发布公告,取消乔家大院5A级旅游景区,给予雁荡山、云台山、峨眉山、石林等6家5A级景区通报批评,并责令其整改,限期为3个月。

8月23日,国务院办公厅印发了《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,在这份文旅业的指导性文件中,从9个方面提出了激发文化和旅游消费潜力的政策措施。

有业内分析人士认为,文化和旅游部与国务院办公厅系列措施的出台,说明中国对5A级景区已经实施动态管理,文旅消费的提质升级已经迫在眉睫。

文旅消费的提质升级,对于5A级旅游景区来说,到底怎么做?如何做才能与世界接轨,达到世界级服务?满足海内外游客需求?

今年“十一黄金周”,记者在贵州省安顺市黄果树5A级旅游景区采访期间了解到,黄果树集团在文旅消费的提质升级上,早就已经从游客的吃、住、行等精细化服务方面开始着手,以满足不同游客的消费需求来实现升级服务。



贵州文旅发展深受关注 已成政府工作重中之重

近年来,贵州在文旅消费的提质升级服务方面,以“产业围绕旅游转、产品围绕旅游造、结构围绕旅游调、功能围绕旅游配、民生围绕旅游兴”的五大发展理念,已成为地方党委、政府职能部门和黄果树旅游集团公司工作的重中之重。

贵州省委书记、省人大常委会主任孙志刚表示,加快推进旅游扶贫,是决战脱贫攻坚的有效途径,是贵州发展面临的重大机遇,脱贫攻坚的紧迫任务。要提高对旅游扶贫重要性的认识,把旅游扶贫放在脱贫攻坚大局中去部署实施,带动贫困地区群众加快脱贫致富的步伐。他强调要保持旅游发展持续“井喷式”增长的良好态势,用好旅游资源普查成果,扎实推进“旅游+”,不断壮大市场主体,提高旅游服务水平,为脱贫攻坚多出战果,为经济发展多作贡献;要大力发展乡村旅游,强化规划衔接和实施,突出标准化引领,着力培育示范点,发挥大景区对乡村旅游的辐射带动作用,助推脱贫攻坚和乡村振兴;要大力支持贫困地区推进旅游扶贫,优先开发贫困地区旅游资源,优先安排贫困地区旅游项目,优先保障贫困地区旅游建设资金,优先支持贫困地区基础配套建设;要加快建立股份合作型、劳动就业型、经营型等分享机制,让贫困群众多渠道分享旅游发展成果;要抓具体抓深入,清单式、项目化抓好“九大旅游扶贫工程”落实。

实际上,2013年,重庆市委书记陈敏尔在主政贵州期间,就特别强调,要明确任务,抓住关键,全面推进贵州旅游转型升级。一是要着力在理念上升级,用现代理念引领贵州旅游业发展。强化产业理念,把旅游业放在加快推进新型工业化、山区特色城镇化、农业现代化的大格局中来谋划;强化生态理念,把保护生态环境作为贵州旅游发展的生命线,深入开发生态旅游产品,把贵州打造成为有影响力的国际国内生态旅游目的地;强化文化理念,以文化视角审视旅游,以文化品位提升旅游,以文化传播带动旅游;强化创意理念,将创意贯穿旅游产品设计、营销、管理等各个环节,以创意延伸旅游产业链。强化全域理念,形成“旅游空间全区域、旅游产业全领域、旅游受众全民化”的发展格局。二是要着力在产品上升级,充分发挥旅游产业的综合效益。做强特色,保护好、利用好贵州天生丽质的旅游资源,道法自然,凸显自然之美,原生之美,和谐之美;做深内涵,深度挖掘各类旅游资源的文化内涵,提升贵州旅游的文化底蕴和特色魅力;做优环境,通过快捷畅通的交通连接,形成“快进慢游”深度旅游体验,真正让游客坐下来、住下来、静下来。三是要着力在业态上升级,推动旅游由观光式向体验式转变。推进业态融合,在巩固传统大众旅游的基础上,重点开拓休闲度假、深度体验、运动健身等产品,形成适应不同层次需求的旅游项目群;创新经营模式,树立“经营资源”概念,算大账、算长远账,实现多方协同共赢;改进管理方式,积极引进和运用国际标准、先进技术、管理经验、服务模式。四是要着力在格局上升级,形成众星拱月、月照群星的格局。突出“点”的品牌,打造一批具有国际国内影响力和竞争力的景区品牌,努力形成新亮点、新卖点;突出“线”的品牌,把一个个景点串成一条条线路;突出“面”的品牌,发展各具特色的旅游板块,把盆景变成园林。五是要着力在营销上升级,构建全媒体时代立体营销系统。发挥营销主体作用,实施政府主导、企业联手、媒体跟进的营销策略,将贵州旅游的特色和魅力宣传推介出去,让投资者和游客慕名而来;丰富营销手段,利用微博、微信等新技术,形成多渠道、高密度的宣传叠加效应;开展目的地营销,加强贵州旅游的“夏季攻势”,全方位、高强度宣传贵州的气候优势、推广避暑产品,大力开拓国际国内市场。六是要着力在服务上升级,增强贵州旅游的美誉度和影响力。围绕“食住行游娱购”六要素,加快改善旅游交通、住宿、餐饮、卫生、通讯等条件,实现服务设施现代化;大力发展旅游电子政务、电子商务,规划建设一批“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”,实现服务手段信息化。把“以人为本”的服务贯穿旅游业发展的每一个方面、每一个环节、每一位从业人员,提高导游服务水平,实现服务品质人性化。陈敏尔一直主张,希望各级政府采取切实有力措施,加强组织领导,创新体制机制,强化政策激励,深化对外开放,加大资金投入,加快人才培养,确保各项任务落到实处。

在今年,贵州省文化和旅游厅相关领导在与媒体交流时经常会谈到,过去几年,贵州主要围绕“大交通”“大数据”与“大扶贫”这三大战略来开展工作。下一步,贵州的目标是把贵州的旅游做大做强,实现贵州从旅游大省向旅游强省的转变。在黄昌祥的讲话中,贵州文化旅游已经不是单纯意义的产业概念,更是贵州未来几年发展的关键。

贵州,首先是全国脱贫攻坚的主战场,因此,贵州“三大战略”理所当然地成为贵州发展的首选目标。

在 “大交通”方面,贵州不仅有着“山地公园省”的美誉,夏季很清凉,四季有绿色,但如此美丽的一座“大公园”,过去却因为山地交通不便,导致园里的人难出去,园外的人难进来,这是贵州过去给外界的印象。

近年来,贵州将交通建设作为扶贫攻坚战的一个重要战略来打,在党和国家的领导与大力支持下,于2010年前后修建高铁,着力建设旅游公路,同时在硬化水泥道路上基本实现村村通、组组通,对处在交通不便地区的居民采取道路“不搬就通”、“不通就搬”的措施。通过近些年的大力建设,贵州在交通网络上实现后发赶超,使制约贵州几百年发展的交通症结得以解决。交通网络的逐渐完善,大大方便了贵州人民的生活与生产,也为贵州带来了源源不断的游客,这对于将旅游当作支柱产业来打造的贵州,对于贵州的“旅游+扶贫”战略,都关重要。

此外,贵州首条高铁景区直达列车经过试运营阶段,目前正在紧锣密鼓洽谈中。这将成为贵州乃至全国第一条景区高铁直达旅游专列,景区直达旅游专列开通后将把贵州省内热门景点黄果树瀑布、西江千户苗寨、铜仁梵净山等旅游资源串连起来,用高铁“大交通”配套公路“小交通”,形成城市到车站、车站到景区、景区到宾馆、宾馆到城市间的无缝衔接,带给游客更加快捷舒适的旅游体验,加快了全域旅游向纵深发展的速度。旅游产业的发展不单引来了游客,带来了消费,也让当地居民有了更多与外界游客互动的机会。

随着国家大数据(贵州)综合试验区2016年2月获批建设,贵州进一步从数据资源管理与共享开放等7个方面开展系统性试验,实验田变身试验区,贵州行动上升为国家试验。利用大数据,可以有力推动乡村旅游发展,就能把信息进行收集管理,即使是一间房、一张床位的信息,都能及时更新。解决了这一点,就可以让资金下乡,让百姓的房租得出去,让游客租得到房。

随着文化和旅游部5A景区动态管理及国务院《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》的出台,黄占祥副厅长认为,此举将倒逼贵州所有景区进行全方位的改革、全方位的提质升级、提供更多的文化消费产品,进而以高质量文化和旅游供给增强人民群众的获得感、幸福感。

数据显示,近年来,贵州脱贫成效显著,2013年至2018年间累计减少贫困人口670.8万,贫困发生率从2012年底的26.8%下降到2017年底的7.75%,减贫人数全国最多。

业内人士表示,一直以来,贵州贵在政策传承、贵在政策稳定。当下格局,贵州应该更重视体验感以及更长远的领域,比如度假/休闲产业的发展,并重视超大型旅游集团的打造和小微文旅企业的重点培植;并利用大数据针对不同人群做不同需求的传播,进而构建以执行智库、执行团队、专业服务为主的采购型服务体系。

一位匿名朋友对记者说:“在企业发展遭遇瓶颈时,政府最好适度给予相关的政策扶持和人才培养。贵州文化旅游发展极度缺乏人才,而人才是提升贵州文化旅游品牌关键中的关键。”



黄果树旅游集团:提质升级需要过程和精细化布局

黄果树瀑布就是贵州的典型代表。它的生死存亡、转型升级、提质增效等一举一动都会牵动贵州人的心。2007年5月8日,中国首批5A级景区名单颁布,贵州黄果树景区榜上有名。这对于1999年就开始运维黄果树的贵州黄果树旅游集团股份有限公司来说,这无疑是对他们工作成绩和景区资源优质性的最大肯定,但同时随之而来的则是更大的压力

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐