上海海博出租多维度备足备好进博会用车

周健  高利明报道   第二届进博会已经进入倒计时，为完成出租车的保障任务，引导广大驾驶员进一步提升服务意识，形成有序、文明、优质的营运服务环境，上海海博出租公司连日来通过安全集中学习、开展市场巡查、重点处理拒载违章等举措，多维度地提高营运服务质量，把公司的“护进博、见行动”主题活动落到实处。

海博出租今年10月份开始，通过安全宣传教育对驾驶员进行进博会的全员动员，让驾驶员知晓进博会任务的重要性，努力培养广大驾驶员服务进博、参与进博、奉献进博、争当先进的良好氛围。同时对会场附近道路情况和行驶要求进行了宣传，增加驾驶员对路况的熟悉程度，要求驾驶员们在服务中做到安全行车、文明行车，争做文明交通的践行者和宣传员。

从10月24日开始，海博出租公司领导班子连日来携车队人员前往虹桥辐射区（机场、高铁、虹桥天地）、松江南站、大学城、地铁9号线沿线站点、七宝等各大站点，开展道路检查。

此次突击检查，一方面是检验驾驶员是否按规范、按要求提供服务，另一方面，是进博会前夕对出租车司机队伍素质的一次集中抽检。在检查中，要求保证出租汽车车容车貌、仪容仪表的基础上，重点强化服务意识的提升，展现上海城市出租车司机的精神风貌，在进博会期间，去服务好每一位从世界各地来参展的客人。检查组提醒广大驾驶员，进博会期间要密切注意道路交通管制的情况，合理安排作息，确保安全行车。

海博出租迎进博会的另一个重要举措就是加强交通违法的整治。海博管理层高度重视近阶段各主要地铁站点存在的拒载现象，由分管领导牵头，组织分公司车队长及服务质检人员重点处理乘客满意度指数方面的问题，配合交警加大了在城区内违法停车等违法行为的执法力度，严格管理，引导驾驶员遵循规章。对于拒载投诉则严格按流程处理，有侧重地做好新驾驶员的岗前岗中培训，针对几个地铁站拒载严重的现象，安排管理人员在每晚21点至23点的投诉高发时段，进行现场蹲点值守，有违纪违规现象的立即处理，加强违规违章整治，在进博会召开之前，把“护进博、见行动”主题活动抓出成效，提升海博出租的服务质量，为世界各国的参观者提供一个舒适的出行环境。