共享出行这一年: 网约车持续整改 共享单车格局生变
2019年的共享出行市场挑战与机遇并存。
经过将近一年时间的整改,近日,滴滴出行、嘀嗒出行等多家出行平台公布了安全整改进展,安全保护功能已基本成为行业通识。而滴滴顺风车空出一片天量市场对各大平台的吸引只增未减,行业玩家纷纷布局加码。
此外,共享单车全面归队,摩拜单车“美团化”,青桔单车担起滴滴共享单车重担。共享汽车驶入十字路口,途歌“折戟”,盼达用车“缩水”。
网约车整改 安全合规化成主题
2018年11月,交通运输新业态协同监管部际联席会要求网约车、顺风车平台对照问题清单完成整改方案和具体措施。近日,包括滴滴出行、嘀嗒出行、美团打车、曹操出行、神州专车、易到用车等多家出行平台,分别公布一年多来的安全整改进展。
从滴滴等主流网约车平台的安全功能来看,在乘客端均设置有紧急联系人、一键报警、行程分享、行程录音、乘客评价、司机背景审查等功能,安全保护功能已基本成为行业通识。
滴滴作为出行行业头部玩家,近一年整改变化较大。今年以来,滴滴持续组织媒体开放日活动,向公众公布整改情况,接受社会监督。对加强顺风车安全管理,全面依法合规,提高应急处置能力,加强公共安全问题治理等七个方面27项工作进行了整改落实。
美团、嘀嗒等出行平台在整改进展中提到,全力推进合规经营,全面加强人车一致性管理及驾驶员安全教育,全面提升背景审核准确性等方面。未来出行市场安全工作将常态化,安全能力也将成为出行平台可持续发展的基础。
易到用车再陷资金危机。神州专车继续“不务正业”,瑞幸咖啡势头依旧。2月,“曹操专车”品牌和服务也全面升级为“曹操出行”。7月,首汽约车宣布年内公司整体盈利。
越来越多车企入局网约车市场。据新京报记者不完全统计,截至目前,一汽集团、吉利集团、首汽集团、长城汽车、上汽集团、长安汽车等车企已进军网约车市场。此外,长安汽车与一汽集团、东风汽车携手阿里、腾讯、苏宁成立T3出行欲搅动共享出行市场。
值得注意的是,国外网约车巨头纷纷亏损上市。美国网约车巨头Uber今年第二季度财报显示,同比亏损扩大。司机报酬、奖励补贴和相关保险也是导致Lyft亏损的主要原因。
贝恩公司全球合伙人、大中华区先进制造业务和汽车业务主席曾伟民向新京报记者表示,出行企业破解盈利难题要关注一些手段:极致的运营对出行企业重新获得公众信任至关重要。网约车公司应该瞄准优势地区,建立密集且稳定的车队规模,减少乘客的等待时间和运营成本。在中国的高线城市,网约车公司的渗透率正在临近饱和点,这就意味着公司应该将业务重点转移至低线城市,去那里争取高增长机会。
滴滴顺风车未回归 顺风车群雄纷争
顺风车安全事件成为出行行业安全规范化的“导火索”。当时滴滴、高德下线顺风车业务,嘀嗒暂停午夜场。此后滴滴顺风车进入整改阶段,开启多场沟通会,目前尚未回归。
顺风车市场也令许多玩家蠢蠢欲动。1月起,哈
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- 编辑:杨紫
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