“种草”变“入坑”，防不胜防啊

●特约评论员 江德斌（浙江）

近年来，网络热词“种草”受到很多年轻人热捧，这个“种草”不是说真的去春播秋收一把青草，而是指把自己喜欢的商品推荐分享给别人，让更多人喜欢这个商品，激发他们的购买欲望！

在很多主打内容推荐的电商平台上，“种草社区”“试用笔记”成了很多人购物的参考。据记者调查发现，有组织专门刷评论、刷点赞、刷收藏都是假的，只为“勾引”你消费。

互联网信息泛滥成灾，电商平台上的商品种类繁多，买个东西要挑半天，对比价格、品牌、质量等，浪费不少时间，有人推荐好产品，自然就省了很多事。明星达人们分享的测评好物，常常会贴上网购链接。评论量大的帖子，浏览量大的“种草”视频，也会有更强的“带货”能力。

我在网上买东西，已习惯搜索到想买的商品后，首先看商家和商品的好评率、网友晒图，了解下网友的使用体验、推荐，遇到电子产品时，有时还要看下专业玩家的评测，再决定是否购买。本以为这样做算是很谨慎了，避免被商家的天花乱坠忽悠了，谁料还是会“入坑”，有时会被网友的虚假点评蒙骗了，买到过货不对板的商品，心里很是窝火。有时，还会接到商家求好评电话、五星好评返利券等，都是在想着法子提高好评率。

从媒体曝光的情况看，带货圈里的黑幕重重，很多收藏、点赞、评论都是假的，就连“种草笔记”也不靠谱，可能是厂商的推广软文，写手并无真正试用过，内容完全是编造出来的。

这样操作太不真诚了，分明是把网友当傻瓜，利用消费者对平台、网红的信任，逮住机会就收割一波流量。假作真时真亦假，社交电商是传统电商的升级版，乃是在人际网络关系的基础上，打着“信任牌”圈占粉丝和市场，这本身是一种正常的商业模式，但现在被“水军”搅混了，充斥着虚假点评、刷量，也就逐渐失去了信任度。

前不久，有一个刷量案例被广告主曝光，一位粉丝380万的时尚博主，拍视频帮公司产品带货，超过300万的播放量，成千上万的点赞、下单，结果真实成交量却是0，原来都是刷出来的流量。窥一斑见全豹，这样的流量造假案例并非孤例，只要有流量、评价、投票等操作，就不可避免会被虚假刷量攻陷。

从法律角度看，刷流量、假评论都是违法行为，乃是在公然造假欺骗消费者，而且还衍生出一条黑色产业链，分工细化、职责明确，有很多专业刷量公司、机构，在网上招揽“水军”、派发业务，还有人倒卖账号、身份信息等。数据显示，全国有300万人从事刷量工作，厂商百亿推广费打水漂。可见，要想遏制刷量乱象，仅靠网友的力量是不够的，需要各方共同努力，对刷量行为全方位封堵，采取严厉打击措施。

《电商法》、《反不正当竞争法》等法律都对“刷量”予以禁止，监管部门也在不断打击。近日，国家互联网信息办公室发布了《网络信息内容生态治理规定》，明确网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展流量造假、操纵账号等违法活动。

那么，在法律规定、行政约束的基础上，该如何把“禁令”落实到位，让平台、商家都能感受到压力，让“刷手”无利可图，让黑色产业链从业者付出代价，则就是最关键的问题了。